Como denunciar um golpista no Facebook

Atualmente, o Facebook é a plataforma de rede social mais popular do mundo, com cerca de 3 bilhões de usuários ativos mensais. Apesar de atrair um culto de seguidores, esse aplicativo abriga milhares de golpistas que utilizam uma miríade de técnicas de phishing para atrair pessoas desavisadas para suas armadilhas ruinosas.

Aprender como capturar um golpista no Facebook pode ser muito útil se você quiser proteger seus entes queridos dos olhos curiosos de fraudadores digitais.

Por que os golpistas visam o Facebook Marketplace

O Facebook Marketplace é um tema quente no momento. É um balcão único para qualquer item que você queira comprar com um orçamento limitado, de bolsas de grife a smartphones. Quando esse serviço foi lançado, os proprietários de empresas se aglomeraram lá para anunciar seus produtos e vender itens legítimos. Infelizmente, essa plataforma também está repleta de golpistas que se disfarçam de comerciantes genuínos.

Os fraudadores do Facebook são bastante comuns, portanto, não é de se admirar que você queira saber como detectar uma fraude no Facebook. Para começar, vamos entender por que há tantos fraudadores nessa plataforma. O Facebook Marketplace atrai tantos fraudadores porque é fácil para qualquer pessoa se passar por um comerciante genuíno, listar seus itens fraudulentos e roubar clientes incautos. Essa plataforma também defende a interação direta entre compradores e vendedores. Dessa forma, não há intermediários para controlar sua comunicação.

Sempre que você estiver comprando no Facebook Marketplace, há alguns sinais de alerta comuns que podem sugerir que você está conversando com um golpista. Esses sinais incluem:

• O vendedor se recusa a encontrá-lo pessoalmente
• Seus itens são suspeitosamente baratos
• Eles não têm uma foto de perfil
• O vendedor tenta convencê-lo a conversar fora do Facebook Messenger
• A pessoa solicita seu número de telefone
• O vendedor pede que você pague usando um cartão-presente

A melhor maneira de comprar com segurança no Marketplace é manter a guarda alta e confiar em seus instintos. Certifique-se sempre de olhar antes de dar um salto. Por fim, você precisa denunciar um golpista no Facebook quando encontrar um.

O que fazer se você for enganado no Facebook Marketplace

O Facebook regula as transações on-line e protege os compradores no Marketplace usando seu Política de proteção de compras. Caso você seja enganado ao usar a plataforma de comércio eletrônico, basta seguir estas dicas:

1. Denuncie o golpe às autoridades locais

Antes de encaminhar o problema para a central de atendimento ao cliente do Facebook, visite a delegacia de polícia local e informe-a sobre o crime que acabou de ocorrer. Além disso, você deve denunciar o problema ao Internet Crime Complaint Center (IC3) e à Federal Trade Commission (FTC).

Alertar as autoridades sobre o golpe não só as ajudará a prender o criminoso, mas também permitirá que elas sensibilizem outros cidadãos que talvez não saibam da existência de tais golpes.

2. Verifique se seu item está coberto pela Política de compra do Facebook

Essa política cobre uma variedade de situações. Por exemplo, se o produto que você adquiriu estava danificado ou diferente do que foi listado, você tem direito a um reembolso. Você também estará coberto se não tiver recebido o pedido ou se outra pessoa tiver feito a compra sem o seu conhecimento.

3. Entre em contato com o Facebook para solicitar um reembolso

Depois de ler a Política de compra do Facebook e verificar se você se qualifica para um reembolso, denuncie o golpista no Facebook. Para fazer isso, clique no ícone "Marketplace" e selecione o nome do vendedor. Em seguida, selecione "More Options" (Mais opções) e clique em "Report Seller" (Denunciar vendedor).

O resto deve ser fácil: basta seguir as instruções fornecidas para denunciar a conta do Facebook do golpista.

Como se proteger dos golpistas do Facebook

Aprender a denunciar um golpista no Facebook é o primeiro passo para mantê-lo afastado. No entanto, há várias medidas que você pode implementar para se proteger de tais golpistas. Essas medidas incluem:

• Verifique as classificações dos usuários antes de fazer qualquer compra. Faça sua devida diligência investigando o perfil do vendedor e verifique se há algo suspeito, como longos períodos de inatividade e publicações bizarras no FB.
• Ativar 2FA. A autenticação de dois fatores impede que os hackers acessem suas contas e deve ser ativada em todas as suas plataformas on-line.
• Inspecione os itens cuidadosamente antes de comprá-los. Verifique se os produtos não estão danificados e se estão funcionando corretamente. Você deve estar completamente satisfeito com sua compra.
• Pesquise no Google o endereço de e-mail do vendedor se ele parecer suspeito. Se eles estiverem vinculados a sites obscuros e listagens duvidosas, evite interagir com eles, pois podem ser golpistas.
• Ativar alertas de fraude em sua conta bancária e em seu cartão de crédito. Esses alertas o notificam sempre que alguém tenta acessar suas informações bancárias usando qualquer golpe de mídia social.
• Recusar prontamente os pagamentos excessivos. Alguns compradores fingem enviar inadvertidamente dinheiro em excesso para um produto que você listou. Em vez de enviar a eles qualquer reembolso, simplesmente recuse a transação.
• Use um método de pagamento confiável. A melhor maneira de pagar é em dinheiro. Entretanto, outros métodos de pagamento digital, como o PayPal, também podem funcionar ─ só não escolha a opção "friends and family".
• Instale um antivírus forte em seus dispositivos. Caso você clique sem querer em um link de spam, o antivírus fornecerá proteção suficiente contra ransomware e outros vírus.

Considerações finais

É imperativo que você denuncie um golpista no Facebook quando encontrar um. Mais importante ainda, treine seus entes queridos para identificar esses golpistas quando eles estiverem comprando no Facebook Marketplace e em plataformas semelhantes. Esperamos que as dicas discutidas acima o ajudem a cuidar melhor de si mesmo.